Komplettlösung aus einer Hand I Kostenlose Lieferung und Installation I Deutschlandweites Service-Netzwerk


Kaffeelösungen für Ihre Gesundheits- und Pflegeeinrichtung
Zufriedene Patienten. Motiviertes Team. Kaffee ab 0,21 € pro Tasse – komplett sorgenfrei.
Die richtige Maschine für Ihren Versorgungsbereich



Sie haben die passende Maschine noch nicht gefunden?

Wir beraten Sie gerne
Sie sind nicht sicher, welche Maschine zu Ihrem Unternehmen passt? Keine Sorge. Gemeinsam mit unseren Kaffee-Experten finden Sie die richtige Lösung.

Sie sind nicht sicher, welche Maschine zu Ihrem Unternehmen passt? Keine Sorge. Gemeinsam mit unseren Kaffee-Experten finden Sie die richtige Lösung.
Darum entscheiden sich immer mehr Unternehmen für uns
Mit flexiblen Kauf- und Finanzierungsoptionen, optimalem Rundum-Service und einfacher Kaffeebelieferung bekommen Sie stets die perfekte individuelle Lösung. Ob selbst online zusammengestellt oder mit Unterstützung durch unsere Berater an der Hotline oder vor Ort.
Seit über 50 Jahren unterstützen wir Kunden aus unterschiedlichsten Branchen rund um das Thema Kaffee – mit individueller Betreuung und einem klaren Verständnis für ihre Anforderungen. Heute vertrauen uns mehr als 100.000 Unternehmen in Deutschland und dem benachbarten Ausland.
Aus jahrzehntelanger Erfahrung wissen wir, worauf es im Business ankommt. Deshalb entwickeln wir Kaffeelösungen, bei denen alles zusammenpasst: die Bohne zur Maschine, der Service zu Ihren Abläufen und die Finanzierung zu Ihrem Unternehmen. So funktioniert alles zuverlässig, läuft effizient und fügt sich nahtlos in Ihren Alltag ein.


"Wir erleben den Tchibo Coffee Service als zuverlässigen, ehrlichen und transparenten Partner, auf den wir uns im Alltag verlassen können."


"Die Zusammenarbeit mit Tchibo Coffee Service ist für uns sehr positiv. Besonders schätzen wir die zuverlässige Betreuung, den partnerschaftlichen Umgang und die schnelle Unterstützung bei Fragen oder Anliegen. Der regelmäßige und konstruktive Ideenaustausch liefert wertvolle Impulse für Umsatzsteigerungen und die Weiterentwicklung unseres Geschäfts."


"Unsere Gäste lieben den Kaffee, und wir die einfache Handhabung. Mit Tchibo bleibt der Gastgeber-Alltag zuverlässig unkompliziert."


„Wir schätzen Tchibo Coffee Service sehr als unseren Kaffeelieferanten, nicht nur geschmacklich, sondern auch durch einen modernen Webshop, über den die Kaffeebestellung absolut schnell und unkompliziert vonstattengeht.“


"In all den Jahrzehnten meiner Tätigkeit als Einkäufer war die Firma Tchibo in Sachen Kaffee und Maschinen immer präsent, kompetent, zuverlässig, hilfsbereit und auch kurzfristig zur Stelle, wenn man Sie gebraucht hat."


"Besonders hervorheben möchten wir die persönliche, schnelle und unkomplizierte Betreuung durch unseren Ansprechpartner Benedikt. Von der ersten Beratung bis zur laufenden Zusammenarbeit fühlen wir uns jederzeit bestens betreut."


"Ohne Kaffee geht bei uns gar nichts – und bei so vielen kreativen Köpfen braucht es einfach ein Angebot, das jedem Geschmack gerecht wird."


"Die Zusammenarbeit mit Tchibo Coffee Service erleben wir als professionell, unkompliziert und auf Augenhöhe – genau so, wie wir uns langfristige Partnerschaften vorstellen."

"Nach dem Motto 'heute bestellt, morgen da' - können wir uns auf die prompte Kaffee-Lieferung des Tchibo Coffee Service immer verlassen. Von daher, ein großes Lob an Ihre Logistik."
FAQ
Den täglichen Kaffeebedarf für Ihren Betrieb können Sie ganz einfach selbst berechnen: Zählen Sie alle Personen, die täglich aus der Maschine trinken – das können sowohl Mitarbeitende als auch Gäste sein – und multiplizieren Sie diese Anzahl mit dem Faktor 2,5. So erhalten Sie die durchschnittliche Anzahl an Tassen pro Tag.
Beispiel:
20 Mitarbeitende + 10 Gäste = 30 Personen x 2,5 = ca. 75 Tassen pro Tag
Auf Basis dieses Wertes empfehlen wir Ihnen dann die passende Maschine für Ihren Betrieb. Sie sind unsicher? Unser Kundenservice hilft Ihnen gerne weiter – kostenlos und unverbindlich.
Kontaktieren Sie uns:
- Per Live-Chat auf tchibo-business.de
- Telefonisch unter +49 40 182291 391 – erreichbar Montag bis Freitag von 08:00 bis 17:00 Uhr.
Durch unsere branchenspezifischen Empfehlungen – ob Büro, Hotel, Gastronomie oder Bäckerei – erhalten Sie bereits eine sehr gute Vorauswahl an Maschinen, die perfekt auf die typischen Anforderungen Ihrer Branche abgestimmt sind. Dennoch gibt es einige Ausstattungsmerkmale, auf die bei der Wahl geachtet werden sollte:
Bohnenbehälter – einer oder zwei?
Das hängt davon ab, welche Kaffeespezialitäten Sie anbieten möchten:
- Ein Bohnenbehälter reicht aus, wenn Sie eine Mischbohne verwenden möchten – ideal für Betriebe, die ein einfaches und pflegeleichtes Kaffeeangebot bevorzugen.
- Zwei Bohnenbehälter empfehlen sich, wenn Sie sowohl Espressobohnen als auch Caffè Crema Bohnen gleichzeitig anbieten möchten – für mehr Abwechslung und Auswahl.
Toppingbehälter – einfach oder doppelt?
- Möchten Sie nur Kakao oder Kaffeespezialitäten mit Milchpulver anbieten, reicht ein einfacher Toppingbehälter.
- Möchten Sie Kakao und Milchpulver gleichzeitig nutzen, benötigen Sie einen Doppelpulverbehälter – so können beide Zutaten unabhängig voneinander verwendet werden.
Frischmilch oder Milchpulver?
- Frischmilch sorgt für einen natürlichen Geschmack bei Milchspezialitäten wie Cappuccino oder Latte Macchiato – erfordert jedoch einen Milchkühler und regelmäßiges Nachfüllen.
- Milchpulver ist lange lagerfähig, benötigt keine Kühlung und ist besonders pflegeleicht – ideal wenn wenig Personal für die Maschinenpflege zur Verfügung steht.
Sie sind unsicher, welche Ausstattung die richtige für Ihren Betrieb ist? Unser Kundenservice berät Sie gerne persönlich, kostenlos und unverbindlich.
Kontaktieren Sie uns:
- Per Live-Chat auf tchibo-business.de
- Telefonisch unter +49 40 182291 391 – erreichbar Montag bis Freitag von 08:00 bis 17:00 Uhr.
Nein. Sie können Kaffee direkt auswählen oder später ergänzen. Wir empfehlen jedoch, den Kaffee direkt zu wählen – so profitieren Sie sofort vom Tchibo Kaffee-Vorteil:
Was ist der Tchibo Kaffee-Vorteil?
Wenn Sie Ihren Kaffee über Tchibo beziehen, erhalten Sie 10 % Rabatt auf Ihre Maschine. Bei einer Maschine ab 5.000 € sparen Sie damit mindestens 500 €. Die Mindestabnahme variiert je nach Maschine und startet bereits ab 40 kg Kaffee pro Jahr – das entspricht ca. 10 Tassen pro Tag, also dem Kaffee, den Ihr Team sowieso trinkt.
Wählen Sie aus drei Kaffeepaketen, die ideal auf unsere hochwertigen Kaffeevollautomaten abgestimmt sind:
Klassisch – Tchibo Classic Collection
Ausgewählte Kaffees mit klaren Geschmacksprofilen und verlässlicher Qualität – für jeden Geschmack die richtige Wahl.
Italienisch – Piacetto La Selezione Barista
Gemeinsam mit einem international erfahrenen italienischen Barista entwickelt – speziell für den professionellen Einsatz und authentischen italienischen Kaffeegenuss.
Premium – Tchibo Vista Collection
Transparent in der Herkunft, fair für Farmer, verantwortungsvoll im Anbau, premium im Geschmack.
Sie können die Kaffeesorte monatlich wechseln – so bleiben Sie jederzeit flexibel und können das Angebot ganz einfach an die Wünsche Ihrer Mitarbeitenden oder Gäste anpassen.
Sie sind unsicher, welches Kaffeepaket Sie wählen möchten? Unser Kundenservice berät Sie gerne persönlich, kostenlos und unverbindlich.
Kontaktieren Sie uns:
- Per Live-Chat auf tchibo-business.de
- Telefonisch unter +49 40 182291 391 – erreichbar Montag bis Freitag von 08:00 bis 17:00 Uhr.
Ihr Setup-Service – Von Anfang an höchstes Niveau
Bei jedem Kauf einer Kaffeemaschine erhalten Sie automatisch unseren kostenlosen Service inklusive. Dieser umfasst:
- Lieferung & professionelle Installation – Unsere Experten liefern und installieren Ihre Maschine direkt am Wunschort
- Fachgerechte Inbetriebnahme – inklusive DGUV-Prüfung
- Optimale Konfiguration – Rezepturen werden präzise auf Ihre Anforderungen und unseren Kaffee abgestimmt
- Geschulte Einweisung – Ihr Team erhält eine verständliche Anleitung zu Bedienung und Pflege
- 75 Jahre Tchibo Expertise – Damit jede Tasse von Anfang an perfekt schmeckt
Dieser Service ist bereits im Kaufpreis enthalten – Sie zahlen nichts extra.
Der Rundum-Sorglos Service-Vertrag – Für absoluten Rundum-Schutz
Der Rundum-Sorglos Service-Vertrag (59,00 €/Monat) ist optional und bietet Ihnen zusätzlichen Schutz und Support über die gesamte Lebensdauer Ihrer Maschine:
- Jährliche professionelle Wartung – Unsere erfahrenen Techniker überprüfen und warten Ihre Maschine regelmäßig
- Funktionssicherheit garantiert – Durch regelmäßige Wartung werden Defekte vermieden und die Lebensdauer verlängert
- Schnelle Reparatur – Sollte eine Störung auftreten, sind wir innerhalb von einem Werktag bei Ihnen vor Ort – inklusive Anfahrt und Reparatur
- Immer aktuelle Software – Ihre Maschine bleibt technisch auf dem neuesten Stand
- Original-Ersatzteile – Alle Reparaturen erfolgen mit Original-Tchibo-Teilen oder Original-WMF-Teilen
- Telefon & Video-Support – Unser Expertenteam steht Ihnen jederzeit telefonisch und per Video zur Verfügung für sofortige Hilfe und persönliche Betreuung
Ist der Service-Vertrag verpflichtend?
Nein, der Rundum-Sorglos Service-Vertrag ist optional. Sie können Ihre Maschine ohne Service-Vertrag kaufen. Allerdings empfehlen wir ihn:
- Kostenersparnis: Der Vertrag rentiert sich bereits nach der ersten Wartung – günstigster als Einzelabrechnungen
- Sicherheit: Mit garantierter Reparatur innerhalb von einem Werktag minimieren Sie Ausfallzeiten
- Lebensdauer: Regelmäßige Wartung verlängert die Lebensdauer Ihrer Maschine erheblich
Sie sind unsicher, welche Option die richtige für Ihren Betrieb ist? Unser Kundenservice berät Sie gerne persönlich, kostenlos und unverbindlich:
- Per Live-Chat auf tchibo-business.de
- Telefonisch unter +49 40 182291 391 – erreichbar Montag bis Freitag von 08:00 bis 17:00 Uhr.
Wir bieten Ihnen flexible Zahlungsmöglichkeiten:
Sofortzahlung
Sie zahlen den gesamten Kaufpreis auf einmal. So haben Sie die volle Kontrolle und keine laufenden Zahlungsverpflichtungen. Diese Option ist ideal, wenn Sie die liquiden Mittel zur Verfügung haben.
Finanzierung über 60 Monate – 0 % Zinsen
Sie verteilen die Kosten auf 60 Monate (5 Jahre) und zahlen 0 % Zinsen. So reduzieren Sie die monatliche Belastung für Ihren Betrieb erheblich und erhalten dennoch Ihre Wunschmaschine sofort. Die Finanzierung erfolgt auf Basis des rabattierten Kaufpreises (z. B. mit Tchibo Kaffee-Vorteil).
Tipp: Beide Optionen sind für Ihr Unternehmen steuerlich als Betriebsausgabe abzugsfähig. Sprechen Sie hierzu mit Ihrem Steuerberater.
Lieferung, Installation und Inbetriebnahme sind in beiden Fällen inklusive – es entstehen keine zusätzlichen Kosten.
Welche Option passt am besten zu Ihrem Betrieb? Unser Kundenservice berät Sie gerne persönlich, kostenlos und unverbindlich:
- Per Live-Chat auf tchibo-business.de
- Telefonisch unter +49 40 182291 391 – erreichbar Montag bis Freitag von 08:00 bis 17:00 Uhr.
Nach Ihrer Bestellung kümmern wir uns um alles – Schritt für Schritt:
Bestätigungsmail
Sie erhalten unmittelbar nach Ihrer Bestellung eine E-Mail mit allen wichtigen Informationen – inklusive Ihrer Vertragsunterlagen und einer Übersicht über die nächsten Schritte.
Welcome Call
Anschließend meldet sich unser Kundenservice persönlich bei Ihnen. In diesem Gespräch gehen wir Ihre gesamte Konfiguration nochmals gemeinsam durch und beantworten alle offenen Fragen. Bei Bedarf können noch Anpassungen vorgenommen werden – zusätzliches Zubehör oder Änderungen am gewählten Paket sind kein Problem.
Tag 5–7: Lieferung Kaffee & Füllprodukte
Unser Logistikpartner liefert Ihnen Kaffee und Füllprodukte (z. B. Topping, Schokolade) direkt zu Ihnen.
Tag 7–9: Lieferung Kaffeemaschine
Ihre Kaffeemaschine wird auf Palette geliefert.
Tag 9–13: Terminabstimmung Inbetriebnahme
Nach der Maschinenlieferung können Sie uns für eine schnelle Inbetriebnahme direkt unter 040-33469190 anrufen – andernfalls melden wir uns in den darauffolgenden Tagen zur Terminabstimmung
Tag 13–16: Gemeinsame Inbetriebnahme
Ihr persönlicher Tchibo-Techniker aus der Region nimmt die Maschine gemeinsam mit Ihnen in Betrieb – fachgerecht, inklusive DGUV-Prüfung und Einweisung Ihres Teams.
Gut zu wissen: Oben genannte Lieferzeiten gelten nur für sofort verfügbare Kaffeevollautomaten.
Sie haben noch Fragen und möchten sich lieber persönlich beraten lassen?
Wir sind jederzeit für Sie da:
- Per Live-Chat auf tchibo-business.de
- Telefonisch unter +49 40 182291 391 – erreichbar Montag bis Freitag von 08:00 bis 17:00 Uhr.
Nach Ihrer Bestellung meldet sich unser Kundenservice persönlich bei Ihnen zum Welcome Call – dabei besprechen wir gemeinsam auch alle notwendigen Schritte zur Vorbereitung der Installation. Im Anschluss erhalten Sie eine detaillierte E-Mail mit allen wichtigen Informationen noch einmal zusammengefasst – so sind Sie optimal vorbereitet und es fehlt am Installationstag an nichts.
Grundsätzlich sollten folgende Punkte vor dem Installationstermin sichergestellt sein:
- Strom- & Wasseranschluss – Ein passender Anschluss am geplanten Aufstellort
- Produkte & Zubehör – Kaffeebohnen, Füllprodukte und ggf. Frischmilch sollten vorrätig sein
- Ausreichend Platz & Zugang – Der Aufstellort sollte gut zugänglich und frei sein
- Ansprechperson vor Ort – Idealerweise sind alle zukünftigen Nutzer der Maschine bei der Einweisung anwesend
Sie haben noch Fragen zur Installation? Unser Kundenservice hilft Ihnen gerne weiter:
- Per Live-Chat auf tchibo-business.de
- Telefonisch unter +49 40 182291 391 – erreichbar Montag bis Freitag von 08:00 bis 17:00 Uhr.
Bei technischen Problemen oder Störungen mit Ihrem Kaffeevollautomaten hilft Ihnen unser technischer Service schnell und zuverlässig weiter:
Telefon
040-33469190 – erreichbar Montag bis Freitag von 08:00 bis 17:00 Uhr.
info@tchibo-coffeeservice.de
Beim Kauf eines Kaffeevollautomaten beträgt die Gewährleistungsfrist 12 Monate für Neumaschinen und 6 Monate für Gebrauchtmaschinen, jeweils ab Lieferung. Mängel oder Beanstandungen sind unverzüglich nach Empfang der Ware schriftlich zu melden. Bei berechtigten Reklamationen haben wir das Recht, nach unserer Wahl nachzubessern, eine Ersatzlieferung zu leisten oder eine Gutschrift über die fehlerhafte Ware zu erteilen. Weitere Details entnehmen Sie unseren AGB.
Sie haben Fragen zur Gewährleistung oder zu einer Reklamation? Unser Kundenservice berät Sie gerne kostenlos und unverbindlich:
- Per Live-Chat auf tchibo-business.de
- Telefonisch unter +49 40 182291 391 – erreichbar Montag bis Freitag von 08:00 bis 17:00 Uhr.