Die wichtigsten Fragen im Überblick
Kaffeelösungen & Services - Bundle Konfiguration
Mit der Tchibo Business Komplettlösung erhalten Sie alles, was Sie für den perfekten Kaffeegenuss in Ihrem Betrieb benötigen – Maschine, Kaffee, Service und Zubehör aus einer Hand, ohne Kompromisse und ohne versteckte Kosten.
10 % Rabatt – direkt vom ersten Tag an
Wenn Sie Maschine und Kaffee gemeinsam beziehen, profitieren Sie sofort vom Tchibo Kaffee-Vorteil – 10 % Rabatt auf Ihre Maschine. Bei einer Maschine ab 5.000 € sparen Sie damit mindestens 500 €.
Perfekter Geschmack – garantiert
Unsere Kaffeepakete – Klassisch, Italienisch und Premium – sind speziell auf unsere Kaffeevollautomaten abgestimmt. Bei der Installation wird Ihre Maschine präzise auf Ihren gewählten Kaffee eingestellt – für konstant besten Kaffeegenuss. Tasse für Tasse. Basierend auf über 75 Jahren Tchibo Kaffeeexpertise.
Volle Sicherheit – rundum abgesichert
Mit dem optionalen Rundum-Sorglos Service-Vertrag sind Sie dauerhaft auf der sicheren Seite:
- Jährliche professionelle Wartung – Unsere erfahrenen Techniker überprüfen und warten Ihre Maschine regelmäßig
- Funktionssicherheit garantiert – Durch regelmäßige Wartung werden Defekte vermieden und die Lebensdauer verlängert
- Schnelle Reparatur – Sollte eine Störung auftreten, sind wir innerhalb von einem Werktag bei Ihnen vor Ort – inklusive Anfahrt und Reparatur
- Immer aktuelle Software – Ihre Maschine bleibt technisch auf dem neuesten Stand
- Original-Ersatzteile – Alle Reparaturen erfolgen mit Original-Tchibo-Teilen oder Original-WMF-Teilen
- Telefon & Video-Support – Unser Expertenteam steht Ihnen jederzeit telefonisch und per Video zur Verfügung für sofortige Hilfe und persönliche Betreuung
Alles aus einer Hand – kein Aufwand
Kein Koordinationsaufwand, kein Lieferantenchaos. Statt sich um Lieferanten, Wartungsverträge und Kaffeenachbestellungen zu kümmern, können Sie sich voll auf Ihr Kerngeschäft konzentrieren. Unsere Kaffee-Experten begleiten Sie von der ersten Konfiguration bis zum laufenden Betrieb – persönlich, kompetent und auf Augenhöhe.
Kurz gesagt: 10 % Rabatt auf Ihre Maschine, dauerhaft perfekter Kaffeegeschmack und volle Sicherheit – komplett sorglos, aus einer Hand.
Kontaktieren Sie uns:
- Per Live-Chat auf tchibo-business.de
- Telefonisch unter +49 40 182291 391 – erreichbar Montag bis Freitag von 08:00 bis 17:00 Uhr.
Beziehen Sie Ihren Kaffee über Tchibo und sparen Sie sofort 10 % auf Ihre Maschine – bei einer Maschine ab 5.000 € sind das mindestens 500 € Ersparnis.
Die Mindestabnahme variiert je nach Maschine und startet bereits ab 40 kg Kaffee pro Jahr – das entspricht ca. 10 Tassen pro Tag, also dem Kaffee, den Ihr Team sowieso trinkt.
Wählen Sie aus drei Kaffeepaketen, die ideal auf unsere hochwertigen Kaffeevollautomaten abgestimmt sind:
Klassisch – Tchibo Classic Collection
Ausgewählte Kaffees mit klaren Geschmacksprofilen und verlässlicher Qualität – für jeden Geschmack die richtige Wahl.
Italienisch – Piacetto La Selezione Barista
Gemeinsam mit einem international erfahrenen italienischen Barista entwickelt – speziell für den professionellen Einsatz und authentischen italienischen Kaffeegenuss.
Premium – Tchibo Vista Collection
Transparent in der Herkunft, fair für Farmer, verantwortungsvoll im Anbau, premium im Geschmack.
Sie können die Kaffeesorte monatlich wechseln – so bleiben Sie jederzeit flexibel und können das Angebot ganz einfach an die Wünsche Ihrer Mitarbeitenden oder Gäste anpassen.
Sie sind unsicher, welches Kaffeepaket Sie wählen möchten? Unser Kundenservice berät Sie gerne persönlich, kostenlos und unverbindlich.
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- Telefonisch unter +49 40 182291 391 – erreichbar Montag bis Freitag von 08:00 bis 17:00 Uhr.
Ihr Setup-Service – Von Anfang an höchstes Niveau
Bei jedem Kauf einer Kaffeemaschine erhalten Sie automatisch unseren kostenlosen Service inklusive. Dieser umfasst:
- Lieferung & professionelle Installation – Unsere Experten liefern und installieren Ihre Maschine direkt am Wunschort
- Fachgerechte Inbetriebnahme – inklusive DGUV-Prüfung
- Optimale Konfiguration – Rezepturen werden präzise auf Ihre Anforderungen und unseren Kaffee abgestimmt
- Geschulte Einweisung – Ihr Team erhält eine verständliche Anleitung zu Bedienung und Pflege
- 75 Jahre Tchibo Expertise – Damit jede Tasse von Anfang an perfekt schmeckt
Dieser Service ist bereits im Kaufpreis enthalten – Sie zahlen nichts extra.
Der Rundum-Sorglos Service-Vertrag – Für absoluten Rundum-Schutz
Der Rundum-Sorglos Service-Vertrag (59,00 €/Monat) ist optional und bietet Ihnen zusätzlichen Schutz und Support über die gesamte Lebensdauer Ihrer Maschine:
- Jährliche professionelle Wartung – Unsere erfahrenen Techniker überprüfen und warten Ihre Maschine regelmäßig
- Funktionssicherheit garantiert – Durch regelmäßige Wartung werden Defekte vermieden und die Lebensdauer verlängert
- Schnelle Reparatur – Sollte eine Störung auftreten, sind wir innerhalb von einem Werktag bei Ihnen vor Ort – inklusive Anfahrt und Reparatur
- Immer aktuelle Software – Ihre Maschine bleibt technisch auf dem neuesten Stand
- Original-Ersatzteile – Alle Reparaturen erfolgen mit Original-Tchibo-Teilen oder Original-WMF-Teilen
- Telefon & Video-Support – Unser Expertenteam steht Ihnen jederzeit telefonisch und per Video zur Verfügung für sofortige Hilfe und persönliche Betreuung
Ist der Service-Vertrag verpflichtend?
Nein, der Rundum-Sorglos Service-Vertrag ist optional. Sie können Ihre Maschine ohne Service-Vertrag kaufen. Allerdings empfehlen wir ihn:
- Kostenersparnis: Der Vertrag rentiert sich bereits nach der ersten Wartung – günstigster als Einzelabrechnungen
- Sicherheit: Mit garantierter Reparatur innerhalb von einem Werktag minimieren Sie Ausfallzeiten
- Lebensdauer: Regelmäßige Wartung verlängert die Lebensdauer Ihrer Maschine erheblich
Sie sind unsicher, welche Option die richtige für Ihren Betrieb ist? Unser Kundenservice berät Sie gerne persönlich, kostenlos und unverbindlich:
- Per Live-Chat auf tchibo-business.de
- Telefonisch unter +49 40 182291 391 – erreichbar Montag bis Freitag von 08:00 bis 17:00 Uhr.
Ja. Kaffee und Zubehör können jederzeit nachträglich ergänzt werden. Wir empfehlen jedoch, den Kaffee direkt bei der Bestellung auszuwählen – so sichern Sie sofort den 10 % Preisvorteil auf Ihre Maschine.
Nachträgliche Ergänzungen – so geht es:
Welcome Call – Nach Ihrer Bestellung meldet sich unser Kundenservice persönlich bei Ihnen. In diesem Gespräch können Sie Kaffee, Zubehör oder weitere Optionen noch bequem ergänzen oder anpassen.
Geschäftskunden-Shop – Nach der Installation Ihrer Maschine erhalten Sie Zugang zu unserem Geschäftskunden-Shop. Dort können Sie jederzeit bequem nachbestellen:
- Einfache Nachbestellung von Kaffee, Zubehör und Füllprodukten
- Favoriten, Merklisten und Wiederbestellungen auf einen Klick
- Übersicht über Preise, Bestellhistorie und aktuellen Lieferstatus
Zum Geschäftskunden-Shop: shop.tchibo-coffeeservice.de
Kundenservice – Sie können Nachbestellungen auch jederzeit direkt über unseren Kundenservice vornehmen:
- Telefonisch unter 0800-130-2268 – erreichbar Montag bis Freitag von 08:00 bis 17:00 Uhr.
- Per Mail: info@tchibo-coffeeservice.de

Wir beraten Sie gerne
Sie möchten sich bei Ihrer Kaffeelösung beraten lassen? Unser Kundenservice ist gerne persönlich für Sie da.

Sie möchten sich bei Ihrer Kaffeelösung beraten lassen? Unser Kundenservice ist gerne persönlich für Sie da.
Darum entscheiden sich immer mehr Unternehmen für uns

Mit flexiblen Kauf- und Finanzierungsoptionen, optimalem Rundum-Service und einfacher Kaffeebelieferung bekommen Sie stets die perfekte individuelle Lösung. Ob selbst online zusammengestellt oder mit Unterstützung durch unsere Berater an der Hotline oder vor Ort.

Seit über 50 Jahren unterstützen wir Kunden aus unterschiedlichsten Branchen rund um das Thema Kaffee – mit individueller Betreuung und einem klaren Verständnis für ihre Anforderungen. Heute vertrauen uns mehr als 100.000 Unternehmen in Deutschland und dem benachbarten Ausland.

Aus jahrzehntelanger Erfahrung wissen wir, worauf es im Business ankommt. Deshalb entwickeln wir Kaffeelösungen, bei denen alles zusammenpasst: die Bohne zur Maschine, der Service zu Ihren Abläufen und die Finanzierung zu Ihrem Unternehmen. So funktioniert alles zuverlässig, läuft effizient und fügt sich nahtlos in Ihren Alltag ein.