Die Bestellung Ihrer professionellen Kaffeelösung im Tchibo Business Online-Shop ist einfach, transparent und in wenigen Minuten erledigt.

So funktioniert die Bestellung:

1. Branche wählen – Wählen Sie Ihre Branche (z. B. Büro, Hotel, Gastronomie) und erhalten Sie sofort passende Maschinenempfehlungen
2. Maschine auswählen – Wählen Sie das Modell, das am besten zu Ihrem Betrieb passt
3. Konfigurieren – Passen Sie Ihre Lösung individuell an:

• Mit oder ohne Milchkühler
• Kaffee-Paket wählen (Klassisch, Italienisch oder Premium)
• Service-Vertrag optional hinzufügen
• Finanzierungsmodell wählen (Sofortzahlung oder 0 %-Finanzierung über 60 Monate)

4. Bestellen – Mit einem abschließenden Klick ist Ihre Bestellung aufgegeben

Was passiert nach der Bestellung?

1. Bestätigungsmail – Sie erhalten unmittelbar nach Ihrer Bestellung eine E-Mail mit allen wichtigen Informationen – inklusive Ihrer Vertragsunterlagen und einer Übersicht über die nächsten Schritte
2. Welcome Call – Anschließend meldet sich unser Kundenservice persönlich bei Ihnen. In diesem Gespräch gehen wir Ihre gesamte Konfiguration nochmals gemeinsam durch und beantworten alle offenen Fragen. Bei Bedarf können noch Anpassungen vorgenommen werden – zusätzliches Zubehör oder Änderungen am gewählten Paket sind kein Problem.
3. Tag 5–7: Unser Logistikpartner liefert Ihnen Kaffee und Füllprodukte (z. B. Pulver, Schokolade) direkt zu Ihnen.
4. Tag 7–9: Ihre Kaffeemaschine wird auf Palette geliefert.
5. Tag 9–13: Nach der Maschinenlieferung können Sie uns für eine schnelle Inbetriebnahme direkt unter 040-33469190 anrufen – andernfalls melden wir uns in den darauffolgenden Tagen zur Terminabstimmung.
6. Tag 13–16: Gemeinsame Inbetriebnahme Ihres Kaffeevollautomaten mit Ihrem persönlichen Tchibo-Techniker aus der Region.

Gut zu wissen: Oben genannte Lieferzeiten gelten nur für sofort verfügbare Kaffeevollautomaten.

Warum online bestellen?

• Transparent – Alle Optionen auf einen Blick, voller Überblick über alle Kosten – ohne versteckte Gebühren
• Effizient – Dank vorausgewählter Top-Seller in wenigen Minuten zum Abschluss – mit Expertenberatung bei Bedarf
• Flexibel – Jederzeit und von überall starten – ganz ohne festen Termin oder Wartezeit

Sie möchten sich lieber persönlich beraten lassen?

Kontaktieren Sie uns:

• Per Live-Chat auf tchibo-business.de
• Telefonisch unter +49 40 182291 391 – erreichbar Montag bis Freitag von 08:00 bis 17:00 Uhr.

Ja, jederzeit. Unser Kundenservice berät Sie kostenlos und unverbindlich – sprechen Sie uns einfach an:

• Per Live-Chat auf tchibo-business.de
• Telefonisch unter +49 40 182291 391 – erreichbar Montag bis Freitag von 08:00 bis 17:00 Uhr.

Nach Ihrer Bestellung meldet sich unser Kundenservice persönlich bei Ihnen zum Welcome Call – dabei besprechen wir gemeinsam auch alle notwendigen Schritte zur Vorbereitung der Installation. Im Anschluss erhalten Sie eine detaillierte E-Mail mit allen wichtigen Informationen noch einmal zusammengefasst – so sind Sie optimal vorbereitet und es fehlt am Installationstag an nichts.

Grundsätzlich sollten folgende Punkte vor dem Installationstermin sichergestellt sein:

• Strom- & Wasseranschluss – Ein passender Anschluss am geplanten Aufstellort
• Produkte & Zubehör – Kaffeebohnen, Füllprodukte und ggf. Frischmilch sollten vorrätig sein
• Ausreichend Platz & Zugang – Der Aufstellort sollte gut zugänglich und frei sein
• Ansprechperson vor Ort – Idealerweise sind alle zukünftigen Nutzer der Maschine bei der Einweisung anwesend

Sie haben noch Fragen zur Installation? Unser Kundenservice hilft Ihnen gerne weiter:

• Per Live-Chat auf tchibo-business.de
• Telefonisch unter +49 40 182291 391 – erreichbar Montag bis Freitag von 08:00 bis 17:00 Uhr.